Como tratamos os dados de quem confia na HM Studio

O site da HM Studio não possui cadastro, login nem áreas restritas. Os dados pessoais tratados por nós são, essencialmente, aqueles que você nos envia voluntariamente:

• Dados de contato enviados pelo formulário de orçamento: nome, nome da empresa (opcional), telefone, e-mail e o conteúdo da mensagem.
• Mensagens, arquivos e informações que você compartilha conosco pelo WhatsApp, Instagram ou outros canais de atendimento.
• Informações que você nos fornece ao longo do atendimento e da contratação de nossos serviços (por exemplo, dados da sua empresa necessários ao projeto).

O formulário de orçamento não armazena dados em servidores próprios: ao enviá-lo, a mensagem é aberta diretamente no WhatsApp com as informações preenchidas, e a conversa passa a ocorrer nesse canal.

Como em qualquer site, alguns dados técnicos podem ser processados por razões de segurança e funcionamento, como registros básicos de acesso e o endereço IP, de forma limitada e sem fins de perfilagem publicitária.

• Responder ao seu contato, entender o seu projeto e preparar orçamentos e propostas.
• Executar o contrato de prestação de serviços quando você contrata a HM Studio.
• Comunicar andamentos, prazos, entregas e solicitações relacionadas ao projeto.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis.
• Proteger nossos sistemas e o site contra fraudes e abusos de segurança.

Não utilizamos seus dados para enviar mensagens publicitárias sem base legal ou consentimento, e não vendemos dados pessoais a terceiros.

• Consentimento: quando você nos envia uma mensagem ou preenche o formulário pedindo contato (art. 7º, I).
• Execução de contrato: para os procedimentos preparatórios e a execução dos serviços contratados (art. 7º, V).
• Obrigação legal: para atender exigências fiscais, contábeis e regulatórias (art. 7º, II).
• Legítimo interesse: para a segurança de nossos sistemas e a melhoria dos nossos serviços, sempre na medida adequada e com respeito aos seus direitos (art. 7º, IX).

A HM Studio não vende, aluga ou cede seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com:

• Provedores de mensageria e redes sociais utilizados no atendimento, como o WhatsApp (operado pela Meta) e o Instagram — quando você opta por falar conosco por esses canais, o tratamento segue também as políticas dessas plataformas.
• Fornecedores de infraestrutura e hospedagem que mantêm o site no ar.
• Ferramentas e plataformas utilizadas na execução dos projetos contratados (por exemplo, serviços de automação, e-mail, armazenamento e APIs de terceiros), sempre limitadas ao necessário para cada finalidade.
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades judiciais, quando exigido por lei ou ordem judicial.

A HM Studio declara que o uso das informações recebidas das APIs do Google aderirá à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google (Google API Services User Data Policy), incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

O site da HM Studio não utiliza cookies de publicidade, rastreamento ou perfilagem. Não instalamos ferramentas de análise de audiência (como Google Analytics ou Meta Pixel).

Utilizamos apenas um armazenamento técnico mínimo e temporário no seu navegador (armazenamento de sessão), com a única função de lembrar que a animação de abertura do site já foi exibida nesta visita. Esses dados não identificam você, não saem do seu dispositivo e são apagados ao fechar a aba.

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política: durante o atendimento, a execução do projeto e, quando aplicável, o período exigido por obrigações legais e fiscais. Conversas de atendimento podem ser conservadas como histórico da relação com o cliente. Ao término desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a LGPD para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo controle de acesso aos ambientes de trabalho e canais oficiais de comunicação. Nenhum sistema é absolutamente infalível: se identificarmos um incidente de segurança relevante que possa causar risco a você, comunicaremos o fato e as medidas adotadas.

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Eliminar dados tratados com base no consentimento.
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da recusa.
• Revogar o consentimento a qualquer tempo.
• Pedir a revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta escrever para o e-mail de contato abaixo ou chamar nossos canais oficiais. Respondemos às solicitações em prazo compatível com a lei, comprovando a sua identidade quando necessário.

O site e os serviços da HM Studio são voltados a pessoas e empresas adultas. Não coletamos conscientemente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento específico e destacado de um dos pais ou responsável legal.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização indicada ao final. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato com o cliente.

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para: